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張麗宏董事長:導游是旅行社的核心競爭力

發布時間:2013-11-15 來源: 作者: 點擊次數: 打印 字號:TT

 



       對于大多數旅行者來說,第一次前往麗江的方式,都更傾向于參加旅行團,在導游的帶領下認識麗江。而麗江,擁有導游資格的有五千人,實際從事導游工作的也有三千人,如何選擇旅行社和導游是擺在很多旅行者面前的頭等問題。7月3日下午,“麗江采風團”與云南麗江白鹿國際旅行社董事長張麗宏座談中,認識到了這家由納西人自己創建的旅行社的獨特旅游思想。

  張麗宏董事長認為,導游是作為主體與消費者面對面對接的,他們是旅行社的核心競爭力,導游的行為更直接影響到很多游客對麗江和麗江人的第一印象,關乎麗江的聲譽和口碑。

  導游隊伍的建設是旅行社的重要工作,目前就職于白鹿旅行社的160多位導游都是專職導游,沒有野導,白鹿旅行社堅持不找臨時兼職導游,在導游管理體系上更是特別強調責任,使每一位導游除了具有較高的專業水平之外,職業道德上也無可挑剔,能力強、素質高。

  作為麗江旅游服務窗口企業的旅行社,白鹿旅行社根植于麗江,發展于麗江,兼容并蓄,不斷進取,至今已成為集旅游、信息咨詢為一體的綜合性旅游企業,是管理科學化、規范化,制度健全、嚴謹,綜合實力強大的旅行社。

  訓練有素的高素質導游隊伍,成為白鹿旅行社最核心的競爭力,不僅是旅行社的寶貴財富,他們作為推介麗江旅游的前線隊員,也是麗江旅游最珍貴的資源。

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